02 电话礼仪 (第1/5页)

    02 电话礼仪

    接打电话有一套

    dialogue

    tom is making a call to one of his ers and inquiring something about the products he sold before.

    汤姆正在给他的一位客户打电话，向他咨询以前售出的产品的状况。

    tom: hello, this is tom kant from iional trade co. limited. could i speak to mr. smith?

    汤姆：你好，我是国际贸易有限责任公司的汤姆·康德。我可以和史密斯先生通电话吗？

    mr. smith: speaking please.

    史密斯先生：我就是。

    tom: i'm sorry to disturb you. you purchased our equipment last year and now i'd like to find out about their ws. are they still in gear now?

    汤姆：很抱歉打扰您了。您去年购买了我们的设备, 我现在想了解它们的使用情况。它们现在是否还正常运转？

    mr. smith: yeah, exactly! we bought them last year. at present, they are still in good dition.

    史密斯先生：是的，我是去年购买的。目前，它们状态良好！

    tom: that's it! all of them have first-class quality and performance. every instrument is subject to strispe before shipment. now we have researched and developed new products.

    汤姆：这就对了！它们的质量和性能都是一流的。每件设备在装运前都是经过严格检验的。现在，我们还研发了新产品。

    mr. smith: your pany is developing so fast. maybe later on we'll cooperate again.

    史密斯先生：你们公司发展得真快。或许以后我们还会再次合作。

    tom: that's terrific! if any, please remember to call us. i won't keep you any loodbye, mr. smith.

    汤姆：那太好了！如果有需要的话，记得联系我们。我就不再打扰您了！再见，史密斯先生。

    mr. smith: bye!

    史密斯先生：再见！

    notes

    1. w [w?:ki?] n. 运作；工作方法；劳动

    2. be in gear 处于正常工作情况的

    3. in good dition 状况良好

    4. be subject to 遭受；服从；以……为条件

    5. iion [in'spek??n] n. 检查，检验；视察

    小贴士

    1. hello, may i speak to william?

    你好，我可以和威廉通电话吗？

    也可以这样说：

    may i have william, please?

    2. i have something urgent to sult miss brown.

    我有急事要找布朗小姐。

    3. i'm sorry to call you so late.

    对不起，这么晚打来电话。

    4. i hope i didn't catch yo