第204章 (第2/2页)

的品牌，擦脸的毛巾舒不舒适，是客户体验的重要细节，当初于娴娴为了挑选客房毛巾的品牌，连飞国外工厂七八趟，见识过的面料不下千种。

    自家一直用固定品牌的毛巾，那质感于娴娴一摸就心里有数。

    这条毛巾不是她选购的那牌子，是假货。

    问题是，谁会把假货替换进来……

    这是珠朗酒店内部管理出了问题，跟眼下客人的事没有关系。

    很快，她来到客房门口：“费先生，我进来了。”

    敲门进去的时候，柯雪等人正带着几个服务员给费聿洺赔罪呢。

    费聿洺一向重视脸面，今晚还憋着一肚子坏水，什么阴谋诡计都来不及用，先被一条毛巾给耍了——能不气吗？

    他脸色发绿，一半是被毛巾染的，一半是被气的。

    “我花那么多钱，就为了来你们珠朗酒店享受这种服务？”费聿洺拿鼻孔看人，威压极盛，“于经理，你们打算怎么处理今天的事情？”

    任凭泰山压顶，于娴娴依旧面不改色，亲切而诚恳地说：“我们会免除您的房费，并赔偿给您造成的一切损失，如果您有其他要求也请尽管提。”

    这些话柯雪肯定早就说过了，没用。费聿洺又不缺钱。

    因此于娴娴话锋一转，又说：“当然这些只是应该做的，并不算我们酒店有诚意。这样吧，我就借用珠朗酒店的名义，帮您达成一个心愿怎么样？”

    “呵，”费聿洺横目扫过，“就凭你们一个小酒店？你知道我想要什么？”

    于娴娴：“珠朗酒店名声在外，可不是仅有八星级的服务。我们酒店背靠奥斯特皇爵家族，拥有世上最好的资源，能帮您解决用钱无法解决的事。”

    这个话倒真起点作用了。

    费聿洺想了片刻，从沙发上站起来了。

    于娴娴连忙使个眼色给柯雪，柯雪秒懂，马上带人离开了。

    房间内很快就剩下两个人，正方便说话。

    费聿洺：“你说的话算数？听说你是龙卿的未婚妻，我看未必。首富怎么可能让自己的未婚妻继续干这种伺候人的活？”

    于娴娴差点因为这句话抹老泪了——好家伙，可终于有个脑子清醒的知道外面的八卦是假的了。

    她笑说：“我哪敢能高攀龙总，不过未婚妻谈不上，但话语权多少还是有一点，毕竟咱当了三年的套房总经理，也不是白当的。”

    费聿洺点点头，似乎觉得有道理。

    于娴娴趁热打铁，索性主动抛出鱼钩：“费先生已经财富等身，钱什么的肯定看不上，我听说您以前有个meimei，遇到了车祸……”

    费聿洺一个眼神杀过来。