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林遇:“其实你想找的是一个能兼容客户看法的销售助理。” 叶沐:“正解。” 林遇:“就你描述的这个情况,我觉得这要求她很难达到,你要有耐心长时间去磨合。过几年可能会好一点。” 问题就在这里,叶沐自问,她是否愿意在筱薰身上花费几年时间呢? …… 然而,就在叶沐还没考虑清楚这个问题之前,筱薰就“出事”了。 事情发生的很突然,但整个过程也没有跳出叶沐的担忧。 起因是筱薰和一位客户就一副油画的探讨发生分歧开始,筱薰沉迷于争辩,一定要证明自己是对的。 客户开始还让了几分情面,客客气气地交流,到后来就直接提出想要自己看一会儿。 言下之意,就是想清净。 可筱薰没有离开,说给客户讲解,是她的职责。 客户无奈,离开前便找到叶沐,委婉地表示,以后能否给他换个人? 结果就是,客户没了赏画心情,提早离场。 叶沐便叫来筱薰,询问过程。 筱薰的回答是:“我也不是一定要争辩,但他说的不对啊,他的理解全是错的,难道我要装聋作哑吗?那不是害他吗?” 叶沐说:“没必要争辩什么是‘对’的,不如把‘对’替换成‘没错’,降低一点要求,多一点包容,只要没错就行了。” 筱薰却不同意:“对就是对,错就是错,我的要求没法降低,我有我的坚持。” 叶沐半晌没言语。 此时此刻,纠结的反而变成了她。 她很想“纠正”筱薰,但也预料到这样做,势必受到反效果,筱薰不但不会认同,还会反弹的更厉害,更加认定自己手握真理。 最主要的是,她不想因为这种永远无法达成和解的事再起冲突,并浪费时间去说服一个沉醉在迷障中的人,请她走出来,切换角度看看这个世界。 叶沐叹了口气,最终只说:“他这次过来是准备入手的,那幅画已经看过两次了,口头上也已经说定了。” 筱薰这才愣:“那也可能是他不想买了呢?” 叶沐:“他很有诚信,从未食言过。他走的时候也很无奈。” 筱薰:“可能他这次就是想食言呢,你也说了,凡事都没有一定。” 这一次,叶沐沉默了许久,她撑着头看了筱薰好一会儿,撂下这么一句:“既然这样就按照规定办吧,事不过三,这是第一次。” 筱薰反应了两秒才明白:“这怎么能怪我呢,我就是实话实说啊,是他自己接受不了,凭什么要算在我头上?” 叶沐没理她,径自起身离开。 转眼,叶沐将这位客户划给蒋淮。 几天后,客户再来画廊,蒋淮陪了全程,
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