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第132章 圆场 (第1/2页)
一连过了好几日,这一天。领班布置了任务,开了个小会。水玲珑和钱晓彤便接着去忙了,水玲珑有意无意间,见这个领班今天总是在打电话,每次打电话还都出去打。 看她总是一脸怒容的回来,水玲珑心底暗暗想着,她可能是在跟男朋友吵架吧! “行了,你别说了。我要工作了……面谈,我告诉你有她没我,有我没她。”只见领班狠狠的一锤墙壁,气的她脸色通红。钱晓彤不禁凑过来对水玲珑道:“看来是有了小三。” 水玲珑当然也知道,不过现在是在工作。让别人看到了也不好,道:“赶紧做事吧!” 当领班回来,只见她手中端着餐盘。餐盘上有两杯咖啡,她大步的朝着6桌走去…… 水玲珑见状,连忙道:“领班,是8桌。” “啊?”领班一愣,仔细一看餐盘内的单子。果然是8桌。在柜台的王硕看在眼里,轻轻的咳了一声,悄声道:“小心点,别再出错了。” 领班点点头,她有些尴尬,转身去了8桌,将咖啡放了过去。因为她心情不悦,咖啡杯重重的放在桌上。里面的咖啡也溢出了些许。 顿时,那客人不满道:“你怎么回事?” “怎么了?” “你什么态度,你就是这么服务的吗?”那人不满的起身,指责着领班。 领班见这个客人也敢上来指责自己,气的火冒三丈“我什么态度了,我没有怎么样啊!你要的咖啡,我已经按时给你端了过来。你还挑我的态度?” “你,就你这服务态度,还领班呢?”客人明显是恼了,朝着里面就喊道:“老板呢,老板,你看看你的人什么态度啊这是!” 见这边擦枪走火了,水玲珑连忙跑过来圆场。将餐盘放到桌上,安抚着客人道:“您别生气,领班今天家里有些事儿,所以……” “怎么,有事儿就可以这副态度了,有事儿就可以对客人好不尊敬了。这就是你们西餐厅服务人员该有的样子吗?” 话说着,王硕也急急忙忙走了过来。看着这个场面,已然知道了怎么回事,他转身对领班指责道:“你怎么回事,顾客不管怎么样都是对的。你家里有事儿私底下去解决,别把情绪带到工作上来。” 领班本来就被那个男友气的够呛,现在又遇上客人的不满与指责,她有些委屈,不知道该说什么。 看着领班双眼微红的样子,水玲珑连忙接话。对着客人赔礼道:“对不起对不起,您消消气。您也是来吃饭的,应该保持好心情的对吧!刚刚发生的事儿是我们的错,不然这样吧,我接下来就专门负责您,为您服务。您要点什么,需要什么都由我来服务,您看如何?” 水玲珑说着,那甜美的笑容如同一朵芙蓉花展现在脸上。那客人的火气顿时消散了一半,转眼不悦的看着领班,道:“你看看人家,你的手下态度比你好千万倍。好好学着点,真不知道你这样的人怎么当上领班的。” 说完,客人明显消了火气。重新坐回去座位,王硕陪着笑脸,松了口气。用那失望的眼神看了看领班,又用那赞赏的眼神看了看水玲珑。这才笑着走了。 领班那委屈的泪水在眼眶里打转,水玲珑过去拍了拍领班的肩膀,道:“领班,你快去控制控制情绪。这里就交给我吧!” “谢谢。”领班说完,转身跑了出去。 随后,水玲珑尽心尽力的服务着。那笑容让客人无比满意,那热情的服务让客人仿佛回到了家中一样。 见客人满意的走了,王硕更是对水玲珑的服务的各项条件赞不绝口。 午后,钱晓彤知道了那会儿水玲珑的表现。更是乐呵呵的逗趣道:“看来你果真有当服务员的潜质。” “说是服务员,实际上不就是伺候人嘛!”水玲珑说着,同钱晓彤走到了后台休息区域。透过窗户,水玲珑突然看到一行人。 “怎么了?”钱晓彤好奇之下,连忙透过窗户去看。 顿时,钱晓彤和水玲珑都大吃一惊。 只见在后院,走来十几名身着黑衣的人。水玲珑认得出来,这和库郎的衣着一样。他们一定就是红森林的特种部队,水玲珑继续看着。在这些黑衣人中间,缓缓走来一人。 钱晓彤大惊:“潘若琳!” 那一声,几乎要叫出来。幸好水玲珑及时捂住了钱晓彤的嘴,二人连忙俯下身子。听着动静…… “王硕,辛苦了。首领让我来看看,魔法药水研制的如何了?” “有劳暗蜂将军,辛苦了。请回禀首领,魔法药水已经研制好了三分之一。即将完成。”王硕恭恭敬敬的说道。 “你说
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