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    锦川客服：公司不是只有这件事亟待处理，也不是一个人就能处理的，我们会尽快协调出一个流程，希望大家理解一下。

    业主5：所以你们是卡在流程了对吗？正好我懂这个，下午6点前，我给你们一个流程，你们在这基础上协调，怎么样？

    锦川的客服熟知其他敷衍搪塞的技巧和话术，但是对于这个提议，他一时也有些不知道怎么办，以至于有一小会儿没发言。而业主们则一拥而上。

    业主6：我们帮你们把活儿干了还不行，是不是不想退钱？

    业主7：我看他们就是敷衍搪塞，一个月后还不定真能退到钱。

    业主5再次催促：你们不是流程拿不出来，我说我帮你们做，还有什么事你们公司搞不定的，我也可以帮忙。

    业主8：这么大个公司这点小事都做不好，我看你们这次能建成就有个鬼。辛苦2号楼的余先生了。

    业主5：不辛苦不辛苦，大家都同命相连，我们不互相帮助，还有谁来帮咱。

    业主9：余先生是做哪一行的啊？

    业主5：我是律师。

    群里一下嘈杂起来，有说太好了，如果不给退钱，他们正好请余律师帮他们和地产公司打官司。也有说这群里中老年人多，没人懂这个带头的，正好余律师可以给大家带头维权。

    余律师这样的社会精英都带头退房，这房子肯定不怎么样，吵闹的声音又大了起来。

    锦川的客服消失片刻后出来急急回话，说是如果他们提供流程方案，肯定能更快一点。这一说，大家更拥戴起了王律师。

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    广川地产办公室，周闯去和林泊川汇报完工作。末了，林泊川问：“精算师你找到合适的了吗？”

    周闯面露难色：“还没有。”

    “符合条件来应聘的人很少，我们去挖人，都是其他谈合适了，一听要来茶城工作，就都不来了，提高薪酬也没用。”周经理说着有点丧气。

    这倒不是茶城有什么不好，而是精算师本来就少，其中百分之八九十都在保险行业，而林泊川需要的是财务方面的专家。人才本身就屈指可数，再加上茶城也不是一线城市，这就成了个难题。

    林泊川也皱了眉，他当然知道人不好找，但他的确需要一个这方面的人才。

    眼前的难题是这帮退房的人。

    按照现在的市场价和当年购房的房价差，他每给业主退一套，就意味着净赚大几十上百万。如果他资金丰裕，他愿意把所有人的房都退了。

    可问题在于，他资金也很有限，如果退太多，造成太大资金压力，在没办法得到外来资金的支持下，项目很可能就做不下去。

    所以他要找到中间这个平衡点，找