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淡季至少要持续好几个月，说不定清明节前后才能缓过来。

    怎么利用这段时间扩大百货公司的影响力和员工的素质，就成为了这两天罗夏至最困扰的事情。

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    “经理，罗经理，快来快来。”

    罗夏至这天正在百货公司里巡视，刚走到女装部就被售货员小桂芳一把来了过去。

    卖皮草的柜台边，两个外国女客正在叽里呱啦地说些什么，站在她们对面的铃儿急的满头大汗，看到小桂芳把罗夏至拖过来了，激动的差点跳过来。

    原来这两位女士是来采购裘皮大衣的，她们又想问问柜台年末有什么活动，是否有打折。这一系列的问题抛出来，把完全不会英文的几个丫头们一下弄晕了头。

    罗夏至笑着为她们一一解答后，又带着两人去服务台结了账，拿了赠品，又顺手推销出去一张贵宾卡，这才回到柜台，看着两个一脸愧色的姑娘。

    “今天这业绩，就计入服装柜台总体业绩吧。小费也一并计入了。”

    “好的……其实平日里隔壁男装柜台的小吴都会过来帮忙翻译的。但是今天小吴轮休……我们这里就没有人懂洋文了。”

    看着两个小姑娘哭丧着脸点点头，罗夏至心中微微一动。

    然后他花了一整天的时间，将每个柜台都观察了个遍，尤其是几个特别容易接触到外地和外国客商的高级柜台。

    “这个多少钱？”

    “捏泥（二十二）。”

    “我不要捏泥巴，我问你这个几块钱？”

    “捏泥块钱呀！”

    “什么乱七八糟的！”

    “哼！听伐懂拉到！”

    这卖字画的柜台伙计于书画方面是一把好手，是罗夏至特意从苏州玲珑斋请来的，但是只会说苏白和上海话。面对北方来的客户，两人几乎就是鸡同鸭讲，最后只能不欢而散。

    兜兜转转了一圈下来，罗夏至发现他的这些员工们大部分都是用沪语，苏白和江淮官话售货。好在这百货公司主要的客流都是江南人士，北方客人毕竟只是少数，场面还基本还能过得去。

    面对外国客人，就有些捉襟见肘了。会洋文的伙计就那么几个，大部分都是楼上高级柜台的，一旦下面有人要帮忙，就不得不撇下自己的生意下来。

    这生意成了，怎么分配营业额和小费又是问题。这生意要是不成，那更是窝火，白跑一趟不说，还耽误了自己柜台的正经事情。

    因为语言问题损失客流，这倒是罗夏至之前没有想到过的。

    还有就是，有些个别的售货员这脑子不怎么好，于数学方面不是怎么开窍。