我是如何买下整个世界的_分节阅读_15 (第3/3页)

州设立了分部，一些二三线城市也的名单也出现在大西洋的网站。这个团购计划给我们的利润巨大。其利润额甚至比其他大西洋各类商品销售总额都高。

    菲洛米娜。加西亚是威廉菲尔德电子商务公司的销售部经理，她是一个拉美姑娘，有着黑发黑瞳的外表和热情张扬的五官，性格也十分风风火火，但在做生意方面，她和很多拉美人一样谨慎又细心，擅长从不同的角度看问题。

    她给我提出了一个有意思的建议。

    “在巡洋舰上注册商铺的人数已经超过50万了，他们大都是ebay的卖家，和您说的一样，没有手续费，他们不在乎再在巡洋舰上复制一家商店。” 菲洛米娜说，“这里有一个好消息和坏消息，好消息是，因为我们不像ebay那样连交易也收费，因此这些卖家没有把这个金额转嫁在客户头上，也就是说，巡洋舰的商品普遍比ebay卖的低，客户也涌入的更多。坏消息是，因为这些卖家和我们公司毫无关系，信用制度需要靠网站自己来维护。我们的客服告诉我们他们已经从早忙到晚，还来不及处理大量的订单申述，即使他们不停的扩充人手，这个问题也没得到缓解。”

    “我们不是已经制定一个非常完善的计划来避免这个风险了吗？”我反问，“买家支付的钱会保留在我们旗下的交易系统中，等快递单子提交，确认他们收到货物并且得到满意答复之后，这笔钱才会转给卖家，这样即保障客户的利益，也保证了卖家的利益。”

    “我认为问题不在这里，老板。”菲洛米娜说，“卖家和买家无法沟通才是最主要的障碍，eaby不允许留手机或者MSN是因为他们害怕客户和卖家私下交易，这样他们就没有交易费用可以收，但既然我们不需要收费，何不建立一个类似MSN这样的沟通工具提供给卖家和客户？这样也能减轻我们的客服的负担，很多订单申诉都并不是商品出现问题，而是卖家和买家交流出现问题，要知道，ebay是倾向拍卖模式经营，而我们是定价销售模式，如果有人在ebay那边愿意以更高的价位购买商品，而卖家却早把东西卖给了巡洋舰这边的客户，那么订单就很容易出现问题。”

    我思考了一下，“在我的想法中，我不希望巡洋舰变成只卖二手货的二手市场，他们应该是正规的商店，每样商品的储备量起码大于五十，这样才会形成一个完整的交易体系，巡洋舰的卖家也能长久的存在下去，而不是仅仅售卖完一件他们的二手用品就离开巡洋舰。”

    顿了顿，我又抬起头，“你说的没错，菲洛米娜，我们不仅需要你所说的交流工具提供给卖家和买家，我们还要制定一个详细前期销售计划，我们要替这些卖家组建一个供货渠道，可以把一些商品小额度的供给这些商家，虽然这样的利润肯定不及我们在大西洋直接上线的利润大，但这样可以方便我们稳定市场价格，做到定价销售。”

    菲洛米娜对这个想法非常赞同，而她在一天之后就对这个企划提出了更详细的建议，比方说巡洋舰的供货平台应该更倾向于多元化，它完全不需要像大西洋那样销售的全是名声响亮，质量绝佳，价格昂贵的正品商品，巡洋舰的供货平台可以联系一些成本低，售价低的小厂家，使得巡洋舰变成廉价批发商品的集中地，这样本身也可以避免巡洋舰同大西洋业务重叠，之后一时不慎变成竞争的关系。

    尽管巡洋舰的发展有些磕磕绊绊，但在我们不断升级和维护下，巡洋舰这艘军舰还是行驶的稳当当，不过说实话，我对巡洋舰的一开始定位是大西洋的附属产品，本来我以为它如果要盈利的话至少是在三年以后了，没想到在供货平台建立后，立刻就有很多中小企业找上门来推销自己的产品，而这里面做广告就是一笔不菲的收入。更别提数月之后，巡洋舰的卖家尝到了自己做老板的好处，开始从贩卖二手货转向为正规商店，他们在销售排名中争夺你死我活，这又需要支付足够的增值服务费用才能在同类商店里面得到推荐。

    大量的商铺入驻带来了大量的客户，大量的客户又引进更多的商铺。在发现增值服务费完全可以给我们赚取足够多的美金后，我决定放弃三年后收费的想法，我向所有卖家承诺，进入巡洋舰的商家将永久免费。

    这是我第一次尝到了免费服务带来的好处。我对克里斯说，人的眼光真的应该放的更长久一点，不能因为眼前一点利益看不见往后的大把美金，我认为，免费服务必然是互联网发展后带来第一趋势，一个网站的客户人流量才是我们未来主要争取的目标。

    这样的真知灼见在往后的日子不断被见证着。

    时间在这一年度过的飞快，巡洋舰和大西洋在美国获得成功后，我又将这两个网站如同eaby亚马逊那样扩张到了拉美，欧洲和亚洲地区，此刻已有了足够多底气的我并购了一些当地的小型互联网商务公司作为推广这些扩张项目的先锋军。菲洛米娜被我派遣去去了亚洲作为威廉菲尔德亚洲电商公司的CEO，她将负责进军香港，台湾，新加坡，日本和华国市场，同时猎头公司又替我搜罗了杰拉尔德。斯考特，哈维。帕克等人代替她的职位。