第64章：客户安抚 (第1/2页)

    定安大厦各楼层灯火已灭，只剩32楼客户服务部会议室灯光如昼，白一城与四位情绪激动的客户谈到晚上八点多，客户暂时得到安抚，准备改日再到公司上访。

    然而不巧的事情发生了，客服部魏国红经理今晚饭局之后，返回公司取个人物品，她见会议室有人，便警觉的推门走了进去。这时，客服部林静的同事站起身来，恭敬说了句“领导。”

    就这一句话便惹来了大麻烦。

    四位客户见魏国红是领导，如仇人见面般，一个箭步冲向前，愤愤不平，咬牙切齿的问道“终于把你等来了，你给我坐这吧！”

    四个人架着魏国红经理便按到了座位上，魏国红经理不明真相，破口骂道“放手！你们这群疯子！”

    中年男子的怒火又被点燃，指着魏国红经理狠狠道“福娃之星这件事给我们个说法，否则我们就不走了。”

    魏国红经理一听是福娃之星产品投诉的问题，整个人突然像霜打的茄子，不再言语。

    这时电话不停的震动，魏国红经理忽然想起来她老公还在公司楼下，便接通了电话“喂，老公，我在公司处理一些事情，你再稍等一下。”

    中年男子突然抢过电话，对着电话喊道“你不用等了，她不把问题解决就别想回去！”

    魏国红经理抱着肩膀，静坐无语。四人围着她咄咄逼人的追问，像是审讯罪大恶极的犯人。林静同事则像闯了大祸的孩子，一言不发的闷头静坐。

    一会儿的工夫，魏国红经理的老公冲进会议室，一副社会人扮相，大金链子黑墨镜、青皮脑袋带纹身，他对着四位客户就是一顿臭骂，四位客户掉转枪头，噼里啪啦的对着魏国红经理的老公一顿反击。双方像狗咬狗似的互骂起来。

    中年男子对着媳妇说“媳妇，回家取行李！以后咱们就住这了，在这吃，在这闹，不给说法就不走了。”

    魏国红经理的老公瞪着眼睛道“cao，也不是我欠你钱，你给我放人！”

    中年男子的媳妇躺地下就大哭起来“还让不让我们活了，天下没有讲理的地方了！拿了我们的汗水钱，还不给说法，你们就是强盗！”

    魏国红经理的老公骂了一句“关我屁事！”骂完就拉着魏国红经理离开了会议室。

    四位客户情绪异常激动，几乎成井喷态势，中年男子的媳妇跳上窗台，大喊大叫道“我不活了，我要跳楼！我要跳楼！”

    白一城和林静并未担心，因为定安大厦都是封闭窗。俗话说狗急了跳墙，兔子急了咬人，中年男子的媳妇看似寡言少语，但发起疯来谁也拦不住。她气的脸色发白，一边咒骂一边打电话求助朋友。不到半个小时，几位中年女性走进会场，手里还抱着行李卷，一会儿的工夫，会议室变成了集体宿舍，这些投诉的客户便躺在行李上，有的拖鞋，有的抽烟，有的低头不语。

    林静还有客服部同事一看这局势也不敢走出会议室，便静静的坐在一起。白一城走过去与客户谈判，要求两位客服部女士下班回家，他在这里作为“人质”陪同。

    几位客户清楚，白一城并不是领导阶层，而且一直态度不错，所以并没有为难白一城，他们打开会议室玻璃门，把林静和客服部同事放了出去。林静临行之时，对白一城的道“谢谢你，一城！给你添了这么多麻烦。”

    白一城摆摆手，示意林静尽快离开。然后压低声音道“尽快通知总经理班子成员，这事太大，凭咱们几个根本拖不住！”

    林静心领神会，走出会议室便给客服服务部魏国红